منتديـــــ كلمات ــــات

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ...........
أهلا ً و سهلا ً بك عزيزي الزائر في منتدى كلمات الأدبي
حبذا لو تشرفنا بتسجيلك في منتدانا المتواضع
لتفيدنا و نفيدك .......

مع تحياتي القلبية : الحسين

ليكن منتدانا منبرا ً Wink ........ لآرائكم , و أفكاركم ًSmile ....... ضمن مساحة من النقاش الجاد .....

    أنواع الشخصيات

    شاطر
    avatar
    الحسين
    سيد الكلمات
    سيد الكلمات

    ذكر
    عدد المساهمات : 321
    تاريخ التسجيل : 25/11/2009
    العمر : 27
    الموقع : في كل قلب أحب بصدق
    المزاج : عاشق على طووول

    default أنواع الشخصيات

    مُساهمة من طرف الحسين في الخميس فبراير 17, 2011 3:57 pm






    نوع الشخصية

    نمط السلوك

    كيفية التعامل معها

    المعجب بنفسه

    يريد أن يشعرك ومن حوله بأهميته وتفوقه.

    VIP

    الثروة، العلم ،قوة البدن ،
    الجمال


    عدم الاستهانة بهذه الناحية

    عدم السخرية منه

    حاول الولوج مباشرة لطلباته

    ( كيف أخدمك , ...الخ )

    المتشاجر

    / خشن المعاملة /

    يميل إلى المشاجرة

    (جاف المعاملة ،يتصيد تحويل الحديث إلى مشاجرة)

    لا يفوت الفرصة لإحراجك

    استفزازي

    الهدوء

    ملاحظة حركاته

    عدم الانفعال معه أو مجاراته

    الصبر وعدم الاستياء

    إبداء الثقة والمعرفة بالعمل

    المتردد

    لا يعرف ما يريد بالضبط

    تنقصه المعلومات

    يعرف من نظراته

    يميل للانسحاب

    لا تزحمه بتقديم معلومات كثيرة

    لا تستعجلهُ و لا تدفعهُ لاتخاذ القرار

    لا تعطه أكثر من خيار

    قدم له ما يطلب فقط

    الخجول

    يبدو واضحا من تردده وحيرته

    يدخل ربما لأول مره

    من أهم أنواع العملاء

    يريد أن يعرف معلومات ويريد شخص يساعده

    قليل الثقة بنفسه

    اجعله يثق فيك

    ابتسم له واسأله أسئلة بسيطة

    ساعده على الثقة بنفسه

    قدم له المعلومات

    اظهر له انك في خدمته

    (نحن هنا
    لخدمتك )


    الواثق من نفسه

    يعرف ما يريد

    يعتبر قوله الحق

    يحب إصدار الأوامر ولا يحب أن يتلقاها

    مناور

    يعمل للحصول على مكاسب كثيرة

    استفد من خبراتك

    لا تتواضع

    استمع إليه واستفد من ملاحظاته

    استخدم أسلوب نعم و لكن للرد على اعتراضاته



    العصبي

    / حاد المزاج /

    حركاته سريع وغير منتظمة

    يتوقع منك أن تكون سريع الحركة

    يمل تكرار الحديث

    ممكن يرجع لك مره أخرى

    سريع الغضب

    مشاكله كثيرة

    قدم له الخدمة بمستوى أكثر سرعة

    لا تجادله

    اضبط أعصابك

    اظهر له انك في خدمته

    الصديق

    / الاجتماعي /

    مرح ، سهل المقابلة،يقبل النصيحة

    لا يحاول الاستئثار بالحديث أو السيطرة على المقابلة

    (لا يشتري )

    جاذبه الحديث في حدود

    اعمل على تحويل الحديث إلى موضوع العمل

    اثني عليه

    المتشكك

    تغلب عليه صفة
    الاتقاء


    يراجع ويناقش عباراتك

    يكثر من المراجعة والتمحيص

    لا يأخذ حديثك كقضية مسلمه

    إظهار الثقة والمعرفة بالعمل والإخلاص

    عدم استعجاله للنتيجة

    تقديم المعلومات والمستندات

    اسمح له بالفحص ( التجربة )

    الجمالي

    يعجبه الشكل والمظهر الأنيق ومظهر البائع

    طريقة العرض

    نظافة وترتيب المحل والمكان

    يبدي ويظهر الاعجاب و أيضا الامتعاض

    الاهتمام بنظافة المكان

    العرض الجيد

    الاهتمام بالنواقص الجمالية للديكور

    المظهر الجيد


    ؛¤ّ,¸¸,ّ¤؛°`°؛¤ (الـــــتوقيـــــــــــــــع ) ¤؛°`°؛¤ّ,¸¸,ّ¤؛
    avatar
    ريماس
    الإشراف
    الإشراف

    انثى
    عدد المساهمات : 183
    تاريخ التسجيل : 04/12/2009
    العمر : 26
    الموقع : حيث اجـــد نفــسي
    المزاج : ..........

    default رد: أنواع الشخصيات

    مُساهمة من طرف ريماس في السبت مارس 05, 2011 11:22 am

    يااااااااااااسيد كلماتناااا....

    كلااامكـ وتحليل الشخصياااات ولا ارووع ...

    ولكن الارووع من هذا التحليل هو الانسااان الذي وضـــــع هذا الموضووع...


    تسلم ياامبدعنااااا وتقبل مروؤوري المُحَمَل ببـــــاقــــات من كلمات الشكر والمديح ....

      الوقت/التاريخ الآن هو الجمعة أكتوبر 20, 2017 1:45 pm